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上海市消保委:App自動續費套路深 B站、優酷等到期前3天就扣費

2021年11月25日 16:17   來源:新華網   

  新華社上海11月25日電(記者周蕊)部分App自動續費套路深是近期消費領域備受關注的話題。上海市消保委發布的比對顯示,嗶哩嗶哩(B站)、優酷等將自動續費的扣費時間設置在到期前3天,并扣費,這一做法一定程度上違反了自愿公平原則。

  上海市消保委對部分頭部App比對發現,大部分App的自動續費扣費時間節點設置在到期前1天,消費者只要在到期前1天手動操作取消,但也有部分App條款設置不合理,比如,優酷自動續費的扣費時間為到期前1到3天,而B站則為微信、支付寶渠道提前3天即扣費。

  上海市消保委指出,提前3天就扣費的做法一定程度上違反了自愿公平原則,也縮短了消費者選擇周期,致使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現。

  24日晚間,嗶哩嗶哩回應稱,將自查自糾,著手優化,將自動續費期限調整為“提前24小時和到期后扣款”。

 

(責任編輯:王炬鵬)

上海市消保委:App自動續費套路深 B站、優酷等到期前3天就扣費

2021-11-25 16:17 來源:新華網
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